«buzz» ist eine Marketing-Strategie und ist gleichzusetzen mit Mund-zu-Mund-Propaganda. Anders formuliert geht es bei «buzz» um Weiterempfehlungen, da diese günstiger und wirkungsvoller sind als klassisches Marketing.

Oft wird nach dem Kaufakt die Kundenbeziehung reduziert und Unternehmen verzichten dadurch auf Mehrumsatz durch Weiterempfehlungen.

Wir begleiten unsere Kunden bei den verschiedenen kundenorientierten Marketing-Etappen, analysieren Touchpoints und entwickeln entsprechende Massnahmen. Ziel: Weiterempfehlung!

"fun" soll ausdrücken, dass Weiterempfehlungen nur funktionieren, wenn man Spass & Freude hat, sei es bei den Mitarbeitenden als auch bei den Endkunden.

Gemeinsam entwickeln, auf gleicher Augenhöhe kommunizieren, Kunden ins Zentrum stellen und Erfolge feiern, sind unsere Grundwerte. Wir setzen auf eine klare Basis (Strategie, Ziele) und dann auf die passende Umsetzung pro Etappe / Touchpoint bis zur Weiterempfehlung (buzz). Preislich sind wir dank schlanken Strukturen attraktiv.  Du musst natürlich offen für Veränderungen sein, aber das bist du, sonst würdest du diese Zeilen nicht lesen :-)

Wir setzen den Kunden, also auch die Endkunden, ins Zentrum. Wir fragen immer, was der Kunde davon hält, überlegen zusammen die relevanten Berührungspunkte (Touchpoints) und gehen diese an. Das machen wir konsequent. Weitere Stärken sind ganz bestimmt das strategische-konzeptionelle Denken sowie die Innovationskraft. Wir sind überzeugt, dass nur eine klare Strategie Erfolg bringt.

Wir sind Spezialisten, wenn es um Verband/Mitgliedermarketing und Gastronomie-Hotellerie inklusive Zulieferanten geht. KMUs sind oft fantastische Handwerker/Dienstleister, aber Marketing ist nicht ihr Ding. Hier sind wir die perfekten Unterstützer. Bei grösseren Firmen mit eigener Marketingabteilung machen wir gerne Marketing-Checks und überraschen mit Ideen und Offenheit. Es kann natürlich auch nur ein gemeinsames Brainstorming mit Ideen sein, auch so begeistern wir Kunden.

Wir denken und handeln in Netzwerken. buzz:fun wird vom Marketingprofi Roger Lütolf geleitet. Je nach Projekt und Umfang werden weitere Fachpersonen aus dem grossen Netzwerk beigezogen. Du erhältst immer das bestmögliche Ergebnis.

Am Anfang ist es wichtig, dass du dich unverbindlich meldest. Anschliessend schauen wir deine Fragestellung an und entscheiden zusammen in welcher Art und Weise es eine Zusammenarbeit geben soll. Selbstverständlich kostet das nichts.

Das Pricing soll als Grössenordnung verstanden werden. Oft besteht die Angst, dass Marketing-Agenturen sehr teuer sind. Wir zeigen, dass es dank schlanken Strukturen auch preiswert geht. Das Angebot «Basic» ist beispielsweise deutlich günstiger als ein ¼ Seite-Inserat in einer Tageszeitung und bei «Basic» erhältst du bereits sehr viel Wissen und strategische und nachhaltige Lösungsansätze. Falls du ein Package buchst und wir den Preis definieren, ist das als maximaler Preis zu verstehen. Falls es länger geht, bezahlst du nicht mehr.

In der Regel gibt es eine Anzahlung (1/3) und eine Schlussrechnung. Dauert das Projekt länger, wird monatlich abgerechnet. Leistungsbezüge via unser Netzwerk werden direkt verrechnet. Selbstverständlich wird transparent kommuniziert. Es gibt keine versteckten Kosten!

Unbedingt! Deine bestehenden Partner verstehen dich am besten. Falls du aber keine Partner hast oder neue Partner suchst, können wir gerne unser Netzwerk anbieten.

Die Projektdauer kann von 2-3 Tagen bis zu mehreren Monaten gehen. Den Starttermin müssen wir gemeinsam definieren. Nicht nur wir müssen Zeit haben, sondern auch du.

• Nicht Kunden müssen den Unternehmen zuhören, sondern die Unternehmen müssen den Kunden zuhören.
  
  
• Weiterempfehlungen sind das Wertvollste, was ein Unternehmen von seinen Kunden bekommen kann.
  
  
• Jede Bewertung eines Kunden – egal ob positiv oder negativ – ist ein kostbares Geschenk. 
  
  
• Mundpropaganda und Weiterempfehlen sind Umsatz-Booster – und damit der Schlüssel zum zukünftigen Unternehmenserfolg.
  
  
• Die Grundlage für Wertschöpfung heisst Wertschätzung. 
  
  
• Es ist die Leidenschaft, die den Unterschied zwischen Mittelmass und Exzellenz schafft.
  
  
• Das grösste Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden.
  
  
• Oberstes Ziel sollte sein, möglichst keinen einzigen Kunden zu verlieren.
  
  
• Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens.
  
  
• «Wertschätzung + zufriedene Mitarbeitende = Mehrumsatz.»

• Wenn ein Unternehmen nach dem Kaufakt (4) die Kunden nicht weiter grossartig betreut, verpasst sie die Loyalität und Empfehlungsbereitschaft der Kunden zu nutzen.
  
  
• Ein Unternehmen ist dann auf Dauer erfolgreich, wenn es die Kunden mit all ihrem Wissen aktiv integriert.
  
  
• Wer heute nicht empfehlenswert ist, ist morgen nicht mehr kaufenswert – und übermorgen tot.