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buzz:fun

Die Marketing-Agentur buzz:fun lässt sich in 3 feine Gänge erklären, die aussergewöhnlich und geschmacksvoll sind:

Vorspeise: Das Fundament Hauptgang: einheitliche Kommunikation Dessert: Kunden werden Botschafter

Vorspeise: Das Fundament

Vorspeise: Das Fundament

Dein Erfolgsmenü beginnt mit der sorgfältigen Prüfung deiner Unternehmens-Werte. Denn so wie ein Koch die Qualität seiner Zutaten kennt, verstehen wir die Notwendigkeit, die Grundlagen deiner Marke zu hinterfragen und zu bestätigen. Das ist das solide Fundament für dein Unternehmen und deiner Marketingstrategie.

Hauptgang: einheitliche Kommunikation

Hauptgang: einheitliche Kommunikation

Mit der Zutat «Werten» kreieren wir das massgeschneiderte Marketingkonzept und stellen sicher, dass deine Botschaft intern und extern konsequent und verständlich kommuniziert wird. Bei buzz:fun wissen wir, dass Werte, die konsistent und in verschiedenen Facetten entlang der Customer Journey erzählt werden, nicht nur glaubwürdiger und attraktiver sind, sondern auch kosteneffizienter.

Dessert: Kunden werden Botschafter

Dessert: Kunden werden Botschafter

Wir sind überzeugt, dass die Kundenreise nicht mit dem Verkauf endet – sie ist der Anfang einer langfristigen Beziehung. Die Kundenpflege und das Empfehlungsmarketing ist der Schlüssel zu zukünftigen Erfolgen. Wir unterstützen dein Unternehmen dabei, unerschlossenes Potenzial zu entdecken und deine Profitabilität zu steigern.

buzz:fun versteht es, die drei Gänge harmonisch zu komponieren und mit weiteren, auf deine Bedürfnisse zugeschnittenen Gängen zu überzeugen. Als Generalist für Offline- und Onlinemarketing tragen wir konsequent die Kundenbrille deiner Unternehmung, überzeugen mit umfassender Branchenkompetenz und entfachen Kreativität, die begeistert.

buzz:fun – Brainstorming  I  Customer Journey  I  Employer Branding  I  Event-Organisation  I  Marketing-Check  I  Marketing-Konzepte  I  Marketing-Schulungen  I  Personal-Marketing  I  Referate  I  Strategie-Entwicklung  I  Website-Konzeption  I  Workshops  I  Weiterempfehlungs-Marketing

buzz:fun - Weg zur Weiterempfehlung

Angebot & Kundenstimmen

STRATEGIE

Die (Marketing-)Strategie - einschliesslich der Vision, Mission und Werte - ist der Leuchtturm in jeder Unternehmung. Sie ist wichtig, damit man den definierten Weg konsequent geht und sich nicht bei jedem Wellengang neu erfindet. Eine klare Strategie, unter Berücksichtigung der Digitalisierung, trägt dazu bei, Ressourcen optimal zu nutzen, Ziele zu setzen, Mitarbeiter zu motivieren und Erfolg zu erzielen.

WORKSHOP – REFERAT - BRAINSTORMING

Ein Referat oder Workshop zu einem Marketing- und Digitalisierungsthema nach Wunsch? Als erfahrener Marketingdozent verstehe ich es auf Augenhöhe und in zielgruppengerechte Sprache zu kommunizieren und die TeilnehmerInnen aktiv einzubeziehen, Impulse zu setzen und mit meiner externen Perspektive zu überraschen.

MARKETING-PART-TIME

In einem KMU ist es oft schwer, genug Zeit für das Marketing zu finden. Deine Leidenschaft und dein Fachwissen liegen in anderen Bereichen. Genau hier komme ich ins Spiel. Ich kann dich in den Bereichen Marketing, Strategie, Verkauf, Digitalisierung und Social Media mit wenig Stellenprozenten 100 % unterstützen.

CUSTOMER JOURNEY

Wie und wann tritt dein Kunde mit deiner Firma online oder offline in Kontakt? Bei welchen Berührungspunkten (Touchpoint) kannst du überzeugen und welche Massnahmen können optimiert werden?

Die Customer Journey bildet das Herzstück des Marketings und sollte in jeder Unternehmung gelebt werden. Ich analysiere deine Kundenreise (Customer Journey) und gebe praktische Verbesserungsvorschläge.

MARKETING-CHECK

Du verfügst über eine starke Marketingabteilung und strebst nach kontinuierlicher Verbesserung. In diesem Kontext kann ich wertvolle Unterstützung bieten. Ich kann euer Marketing - einschliesslich Social Media und Digitalisierung - analysieren und mit meiner externen Perspektive spannende Impulse und Lösungsvorschläge abgeben.

WEITEREMPFEHLUNGS-MARKETING

Vergesse deine treuen Kunden im Streben nach Neukunden nicht! Durch Pflege deiner bestehenden Kunden und Förderung von Weiterempfehlungs-Marketing sicherst du deiner Unternehmung eine solide Zukunft. Im Zeitalter von Social Media und Online-Bewertungen zählen Kunden-Empfehlungen mehr denn je. Dank meiner grossen Erfahrung mit Weiterempfehlungs-Marketing kann ich wertvolle Impulse für deinen weiteren Erfolg liefern.

Roger Lütolf

Product Management

Ich habe über 10 Jahre Produkte von der Idee bis zur Einführung begleitet oder zugekauft. Ich kenne die Abläufe, Herausforderungen und Chancen bestens.

Marketingprofi

Seit über 30 Jahren in verschiedenen Funktionen im Marketing tätig inkl. entsprechenden Ausbildungen (eidg. dipl. Marketingleiter oder eidg. Marktetingfachmann FA). Mein Marketingwissen darf ich als Prüfungsexperte weitergeben.

Digitalisierungs-Fan

Die Digitalisierung bietet viele Chancen und spannende Lösungen.  Ich durfte viele Ansätze im Rahmen von meiner Ausbildung (Execute MBA Digitale Transformation) kennen lernen.

Marktforschung

Ich durfte vier Jahre beim grössten Marktforschungsunternehmen der Schweiz arbeiten und kann relevante Befragungen erstellen, durchführen und aussagekräftige Schlüsse daraus ziehen.

Hotel-Gastro-Affin

Ich arbeite seit über 20 Jahren für die Hotellerie und Gastronomie im Bereich Marketing, Product Management und Dienstleistungen. Ich spreche «Gastro» und habe ein grosses Hotellerie- und Gastro-Netzwerk.

Events

Ich durfte sehr viele kleine bis sehr grosse Anlässe initiieren, organisieren oder mitwirken wie beispielsweise die Nacht der Gastronomen, Gastro TrendDay, Mitarbeiter- und Kundenevents oder beim Stadtfest Luzern. Hier kann ich meine Organisations-Erfahrung wie auch meine Kreativität voll einbringen.

Verbandprofi

Verbände ticken anders. Ich arbeitete acht Jahre als Marketingleiter bei einem grossen Verband. Ich verstehe die breitgefächerten Herausforderungen und kann praxiserprobte Lösungsansätze präsentieren.

All-Star-Netzwerk

Bei buzz:fun findest du ein All-Star-Netzwerk von Web-Wizards, Film-Feinschmeckern, Foto-Virtuosen, Text-Talenten, Social-Media-Meistern, KI-Koryphäen, Druck-Designern und Gestaltungs-Gurus. Wir bieten dir die richtigen Spezialisten für dein individuelles Bedürfnis an. Unser Service ist auf dem Niveau von einer grossen Agenturen, einfach noch persönlicher und ohne Overheadkosten.

FAQ

Was heisst buzz:fun?

«buzz» ist eine Marketing-Strategie und ist gleichzusetzen mit Mund-zu-Mund-Propaganda. Anders formuliert geht es bei «buzz» um Weiterempfehlungen, da diese günstiger und wirkungsvoller sind als klassisches Marketing.

Beim Wort «fun» geht es um Spass respektive um den Aspekt, dass glückliche Mitarbeitende (Employee Experience) den Schlüssel zu glücklichen Kunden sind. Unternehmen, die das Mitarbeitererlebnis in den Vordergrund rücken, erzielen höheren Gewinn und höhere Mitarbeiterzufriedenheit.

Warum soll ich mit buzz:fun zusammenarbeiten?

Gemeinsam entwickeln, auf gleicher Augenhöhe kommunizieren, Kunden ins Zentrum stellen und Erfolge feiern, sind unsere Grundwerte. Wir setzen auf eine klare Basis (Strategie, Ziele) und dann auf die passende Umsetzung pro Etappe / Touchpoint bis zur Weiterempfehlung (buzz). Preislich sind wir dank schlanken Strukturen attraktiv.  Du musst natürlich offen für Veränderungen sein, aber das bist du, sonst würdest du diese Zeilen nicht lesen :-)

Wo ist buzz:fun besonders stark?

Wir setzen den Kunden, also auch die Endkunden, ins Zentrum. Wir fragen immer, was der Kunde davon hält, überlegen zusammen die relevanten Berührungspunkte (Touchpoints) und gehen diese an. Das machen wir konsequent. Weitere Stärken sind ganz bestimmt das strategische-konzeptionelle Denken sowie die Innovationskraft. Wir sind überzeugt, dass nur eine klare Strategie Erfolg bringt.

Für wen eignet sich die Zusammenarbeit mit buzz:fun?

Wir sind Spezialisten, wenn es um Verband/Mitgliedermarketing und Gastronomie-Hotellerie inklusive Zulieferanten geht. KMUs sind oft fantastische Handwerker/Dienstleister, aber Marketing ist nicht ihr Ding. Hier sind wir die perfekten Unterstützer. Bei grösseren Firmen mit eigener Marketingabteilung machen wir gerne Marketing-Checks und überraschen mit Ideen und Offenheit. Es kann natürlich auch nur ein gemeinsames Brainstorming mit Ideen sein, auch so begeistern wir Kunden.

Wie viele Personen arbeiten bei buzz:fun?

Wir denken und handeln in Netzwerken. buzz:fun wird vom Marketingprofi Roger Lütolf geleitet. Je nach Projekt und Umfang werden weitere Fachpersonen aus dem grossen All-Star-Netzwerk beigezogen. Du erhältst immer das bestmögliche Ergebnis gemäss deinem individuellen Bedürfnis.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit buzz:fun?

Am Anfang ist es wichtig, dass du dich unverbindlich meldest. Anschliessend schauen wir deine Fragestellung an und entscheiden zusammen in welcher Art und Weise es eine Zusammenarbeit geben soll. Selbstverständlich kostet das nichts.

Wie ist das Pricing?

Wir rechnen mit einem Tageshonorer von CHF 1'400.-. Bei grösseren Engagements gibt es natürlich attraktive Pauschalen. Rede mit uns und wir finden für alle die passende Lösung.

Wie erfolgt die Abrechnung?

In der Regel gibt es eine Anzahlung (1/3) und eine Schlussrechnung. Dauert das Projekt länger, wird monatlich abgerechnet. Leistungsbezüge via unser Netzwerk werden direkt verrechnet. Selbstverständlich wird transparent kommuniziert. Es gibt keine versteckten Kosten!

Kann ich meine bestehenden Partner mitbringen?

Unbedingt! Deine bestehenden Partner verstehen dich am besten. Falls du aber keine Partner hast oder neue Partner suchst, können wir gerne unser Netzwerk anbieten.

Wie lange dauert ein Projekt und wann können wir starten?

Die Projektdauer kann von 2-3 Tagen bis zu mehreren Monaten gehen. Den Starttermin müssen wir gemeinsam definieren. Nicht nur wir müssen Zeit haben, sondern auch du.

WOW-Zitate - unbedingt lesen!

Nicht Kunden müssen den Unternehmen zuhören, sondern die Unternehmen müssen den Kunden zuhören.

Weiterempfehlungen sind das Wertvollste, was ein Unternehmen von seinen Kunden bekommen kann.

Jede Bewertung eines Kunden – egal ob positiv oder negativ – ist ein kostbares Geschenk. 

Mundpropaganda und Weiterempfehlen sind Umsatz-Booster – und damit der Schlüssel zum zukünftigen Unternehmenserfolg.

Die Grundlage für Wertschöpfung heisst Wertschätzung.

Es gibt keine erfolgreiche Unternehmen, nur erfolgreiche Vergangenheiten. Die Zukunft beginnt heute und bei Null.

Nichts ist gefährlicher als Erfolg. Dieser kann bequem, arrogant und selbstzufrieden machen.

Es ist die Leidenschaft, die den Unterschied zwischen Mittelmass und Exzellenz schafft.

Das grösste Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden.

Oberstes Ziel sollte sein, möglichst keinen einzigen Kunden zu verlieren.

Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens.

«Wertschätzung + zufriedene Mitarbeitende = Mehrumsatz.

Schrittweise Verbesserung ist der schlimmste Feind der Innovation.

Wenn ein Unternehmen nach dem Kaufakt (4) die Kunden nicht weiter grossartig betreut, verpasst sie die Loyalität und Empfehlungsbereitschaft der Kunden zu nutzen.

Ein Unternehmen ist dann auf Dauer erfolgreich, wenn es die Kunden mit all ihrem Wissen aktiv integriert.

Wer heute nicht empfehlenswert ist, ist morgen nicht mehr kaufenswert – und übermorgen tot.

Kontakt

buzz:fun GmbH
Marketing-Agentur by Roger Lütolf, Luzern

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